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认知失调让孙正义痛失一个时代,你赚不到认知之外的钱

Max董Max董 理性认知 7个月前 187 0

因投资阿里巴巴、雅虎而名满天下的孙正义,为何错过了移动互联网时代?

其根源,或许可以用心理学中的“认知失调”来解释。

认知失调理论认为:人的行为和认知必须是协调一致的,当出现不一致时,要么改变行为,要么改变认知。

中国在移动互联网时代诞生的头条、美团、滴滴、小米、快手、拼多多等独角兽,在C轮之前孙正义都没有捕捉到。

美国在移动互联网时代崛起的Facebook、Twitter、Square、Airbnb、Uber、WhatsApp、Snapchat、WeWork等等所有超级独角兽,在C轮融资乃至更晚之前,孙正义同样没有捕捉到。

这是孙正义的眼界问题吗?

未必,他早就看到了移动互联网。

早在苹果手机没有出现之前,孙正义就拜访了乔布斯,在第一时间争取到了iPhone在日本的独家发授权,可以说,孙正义早就接触到了标准着社会进入移动互联网时代的智能手机。

因为,孙正义拿下了沃达丰之后,就可以控制运营商的流量入口,通过流量资费坐地起财。

所以,当移动互联网的风口吹起来后,孙正义要承认移动互联网,就必须否认给他带来巨大收益的运营商模式。

这时,孙正义就面临着一种心智困境:认知失调。

认知失调理论由费斯汀格提出的,认知失调理论认为:一般情况下,个体的态度与行为是相协调的,因此不需要改态度与行为。假如两者出现了不一致,如做了与态度相违背的事,或没做想做的事,这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张,产生不舒适感、不愉快的情绪。个体会力图解除这种紧张和不愉快的情绪,以重新恢复心理平衡。

那么问题来了,孙正义要想在行动上抓住移动互联网,孙正义就必须承认:流量资费模式已经过时,必须放弃沃达丰。这样,他才能在认知上产生协调,消除痛苦情绪。

认知失调让孙正义痛失一个时代,你赚不到认知之外的钱

然而,存量利益,羁绊了孙正义的认知。

因为,人往往更容易相信自己眼前看到的东西,更容易在乎被眼前的存量利益,更容易相信自己此前的成功经验。

所以,在通过沃达丰获利颇丰之后,孙正义显然想复制收购运营商模式,所以,他花费300多亿美金拿下了美国第三大运营商Sprint,甚至想收购T-Mobile美国。

同时,在移动互联网爆发初期,他却否认了移动互联网模式。直到移动互联网已经接近尾声,他才以极大的代价入局。

费斯汀格认为:当一个人出现认知失调后,会出现心理上的痛苦情绪。为了消除这种痛苦情绪,人们在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适,其一为对于新认知予以否认,还可能积极地避开可能导致增加失调的情景和信息”;另一为寻求更多新认知的讯息,提升新认知的可信度,借以彻底取代旧认知,从而获得心理平衡。如下面动图所示——

认知失调让孙正义痛失一个时代,你赚不到认知之外的钱

根据“认知失调”理论,为了减少失调,孙正义显然在潜意识中,选择性地过滤了关于移动互联网时代到来的信息。

所以,孙正义收购运营商沃达丰日本,当时看是神来之笔,现在看,很可能是败笔。

但是,当他醒悟过来,通过向中东的主权基金游说等方法,打造千亿美金的愿景基金时,移动互联网已经过了高速发展阶段。比如,今日头条在2012年估值不到1亿美金,等孙正义入局时,估值已高达750亿美金。

其实,因为被存量利益羁绊、产生认知失调,进而影响了判断的商界名人,除了孙正义,还有很多。比如

IBM董事会主席托马斯·沃森(Thomas Watson)曾说:“整个世界只需要5台计算机就足够了”。

微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)曾说过:“iPhone没有任何机会获得可观的市场份额”。

因为,他们的既有盈利模式,都与新趋势无关,乃至相反。可是,他们为了消除“认知失调”,都选择了忽略新趋势,所谓“屁股指挥脑袋”。然而,他们都被现实狠狠打脸。

你永远赚不到超出你认知之外的钱,哪怕像孙正义这样神一般的人物。

原文转自@成长进步研习社 https://www.toutiao.com/a6662521081493979656

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